POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
1 INTRODUCTION
Bienvenue sur le site L'Optique Façonnée (ci-après « nous », « notre site »).
Dans le cadre de nos prestations de rénovation de lunettes en ligne, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.
2 RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nom de l’entreprise : L'Optique Façonnée
E-mail de contact : contact@loptiquefaconnee.fr
SIRET : 94010790700013
3 DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :
Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de commande : type de lunettes, demandes spécifiques, photos éventuelles
Données de paiement : gérées par notre prestataire sécurisé [Stripe]
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies
4 FINALITES DE LA COLLECTE
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et assurer leur suivi
Vous contacter pour des informations relatives à vos commandes
Gérer le service après-vente
Améliorer notre site et nos services
Répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
5 BASE LEGALE DU TRAITEMENT
Les traitements sont réalisés sur les bases suivantes :
L’exécution du contrat (commande de service)
Votre consentement (cookies, formulaire de contact, newsletter)
Notre intérêt légitime (amélioration continue, statistiques)
Le respect d’obligations légales
6 DUREE DE CONSERVATION
Données client : 5 ans à partir de la dernière commande
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Factures : 10 ans (obligation légale)
7 DESTINATAIRES DES DONNEES
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
Nos collaborateurs autorisés
Nos prestataires techniques :
Hébergeur : Hostinger
Paiement : Stripe
Livraison : Colissimo Entreprise
Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement en cas d’obligation légale
Tous les sous-traitants s’engagent à respecter la réglementation applicable sur la protection des données.
8 SECURITE DES DONNEES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (protocole HTTPS, stockage sécurisé, accès restreint, etc.).
9 VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📩 contact@loptiquefaconnee.fr
10 COOKIES
Notre site utilise des cookies pour :
Garantir son bon fonctionnement
Analyser la fréquentation du site ([ex : Google Analytics)
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
11 TRANSFERTS HORS DE L'UE
Par défaut, nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne. Si cela devait avoir lieu, nous veillerions à ce que les garanties nécessaires soient mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).
12 MISE A JOUR DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées de la date de mise à jour.
